Danışmanlık

Firmanıza ve/veya Bayi, Satış Kanalınıza Özgü Akademi Kurulması

Şirketlerin en önemli kaynağı olan “insana sürekli yatırım” için bir çok şirket kendi kurumsal okulunu kurmaktadır. Ancak bu oluşumun doğru işlemesi, yaşayan bir fonksiyona dönüşmesi başlangıçta oluşturacağınız yapıya bağlıdır.

STE olarak bu önemli adımı bir ürün lansman projesi gibi yöneterek, eğitim merkezinizin dizaynından, logosuna, sunum sürecine, çalışanların ilgisinin çekilmesine, uygun hedef kitle için uygun içeriklerin belirlenmesine ve eğitim programının oluşturulmasına kadar her aşamada destek oluyoruz.

Hizmet, Satış Standartları Oluşturma

Müşterilerin yüzyılında yaşıyoruz, ve en son araştırmalara göre müşterilerin %68 sizi terketmeye aldıkları yetersiz veya kötü hizmet yüzünden karar veriyorlar. Hizmet ve satış standartları oluşturarak, müşterilerinize tüm çalışanlarınızın ve satıcılarınızın belirli bir asgari standartta davranmalarını ve firmanız çalışanlarının müşteri ile etkileşiminde ortak yaklaşım sergileyip, aynı dili konuşmalarını sağlıyoruz. Üstelik bu standartları belirledikten sonra çalışanlarınıza eğitimi her defasında dış eğitimcilerin vermesi yerine iç eğitimciler yetiştirip, bu standartların firmanızda yeni yaşam biçimi ve oryantasyon sürecinin bir parçası haline gelmesini de sağlıyoruz.

Yabancılar ve Türkler İçin Farklı Kültürlerle Çalışma

Bugünün dünyasında, kültürlerarası iletişimin iş hayatındaki önemini kavramak ve bizden farklı kültüre sahip bireyler ve kuruluşlarla ilişki yönetiminde başarılı olmamızı sağlayacak değerlerin üzerinde düşünmek ve çalışmak: Pozitif bakış açısı, Açıklık, Objektif değerlendirme, Varsayımlardan ve yanlış inançlardan kurtulmanın önemi, Esneklik, Merak, Vizyon, Farklı bakış açılarına ve yaşam biçimlerine saygı.

Orta ve Küçük Ölçekli Firmalar İçin Finansal Yönetim Raporlama Sistemi Kurulması

“Her işletme, yönetim kararlarının harekete geçirdiği ve yönlendirdiği bir MALİ İLİŞKİLER ve NAKİT AKIŞ sistemi olarak tanımlanabilir.”

Rekabetin giderek yoğunlaştığı ve kâr marjlarının her geçen gün azaldığı bir ortamda, işletmenin mali durumunu ve gidişatını günü gününe izlemek kaçınılmaz bir mecburiyet haline gelmektedir. Satılan mal ya da hizmetlerin fiyatlandırılmasında yapılan bir hatanın fark edilememesi, işletmenin zarar etmeye başladığının geç farkedilmesi ya da arzu edilen kârlılık seviyesinin altına düşüldüğünün bilanço tanzim edildikten sonra anlaşılması çok tehlikeli sonuçlar doğurabilir. Yönetimin başarısını belirleyen en temel kriter işletmenin değerinin artmasıdır. İşletmenin değerini arttırmak tesadüflere bağlı olmayıp bilimsel yönetim metodlarını da uygulayan basiretli bir yönetim stratejisine bağlıdır.

İşte bu nedenlerle, her işletmede mali raporlama (vergi raporlaması) yanında iyi işleyen bir Yönetim Raporlama Sistemi’ ne ihtiyaç vardır. Böyle bir sistem ise, bu tür sistemleri uygulayan uluslararası deneyime sahip profesyonellerce kurulabilir. Özellikle küçük ve orta boy işletmelerde genellikle bu özelliklere sahip yöneticiler bulunmadığından, ya da böyle bir yöneticinin sürekli istihdamı işletmenin sabit maliyetlerini aşırı yükselteceğinden, bu sistemin kurulması için dışarıdan danışmanlık ve uygulama hizmeti almak en pratik ve akılcı yoldur.